Widerrufsrecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Falls Sie dennoch etwas
zurückgeben möchten, bieten wir Ihnen faire und flexible Möglichkeiten.
Ihnen stehen dafür folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Rückgabe für eine Rückerstattung
Bei einer Rückgabe für eine Rückerstattung gelten folgende Bedingungen:
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten tragen Sie.
Bearbeitungsgebühr: Von dem zurückerstatteten Kaufpreis ziehen wir eine
Bearbeitungsgebühr von bis zu 5% (je nach Zahlungsart) des Warenwertes ab.
Zusätzliche Versandkosten: Die uns beim Erstversand entstandenen Kosten (CHF
1.20–30.50) werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Rückgabe als Gutschrift für nuduss.ch
Wenn Sie lieber eine Gutschrift für Ihren nächsten Einkauf bei uns möchten, bieten wir Ihnen
diese Option:
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten tragen Sie.
100% des Warenwertes: Sie erhalten den gesamten Betrag des Artikels, in Form eines Gutscheins für nuduss.ch,
gutgeschrieben.
Bonus: Zusätzliche 5% auf den gutgeschriebenen Betrag als Dankeschön für Ihre Treue.
Umtausch von Produkten
Möchten Sie lediglich eine andere Größe oder Farbe des Artikels erhalten? Kein Problem:
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten tragen Sie.
Schneller Umtauschprozess: Wir kümmern uns um die schnelle und unkomplizierte
Bearbeitung Ihres Umtausches.
Allgemeine Rückgabebedingungen:
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Maßgebend ist das
Datum des Poststempels und Ihre rechtzeitige Kontaktaufnahme per E-Mail.
Der Artikel muss unbenutzt, unversehrt und in der Originalverpackung sein. Produkte mit
Gebrauchsspuren, Flecken oder Beschädigungen können nicht zurückgenommen werden.
Etiketten müssen noch am Produkt und in der Rücksendung enthalten sein.
Garantiefälle
Falls Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, fallen für Sie keine zusätzlichen
Kosten an.
Kostenlose Rücksendung: Wir übernehmen die Rücksendekosten per PostPac Economy (B-Post).
Express- oder Priority-Sendungen sind ausgeschlossen.
Ersatzlieferung: Nachdem wir das Produkt geprüft haben, senden wir Ihnen ein neues Produkt zu
oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
So funktioniert eine Rückgabe:
1. Kontaktieren Sie uns: Melden Sie Ihre Rückgabe per E-Mail an info@nuduss.ch
2. Verpacken Sie den Artikel: Achten Sie darauf, dass der Artikel unbenutzt, unversehrt
und in der Originalverpackung ist. Etiketten müssen noch am Produkt und in der
Rücksendung enthalten sein.
3. Rücksendung: Senden Sie den Artikel an uns zurück – die Rücksendekosten tragen
Sie, mit Ausnahme von Garantiefällen.
